DPF EXPERT
Garancia érvényesítés - garanciális reklamáció kezelés
Fontos, kérem figyelmesen olvassa el!
A DPF szűrő csak a részecskék összegyűjtésére szolgál és amennyiben a DPF szűrő blokkolva van (korommal telített), azt más tényezők is okozhatják. Kérjük ezeket visszaküldés előtt ellenőrizze.
Amennyiben a DPF szűrő korom telítettsége magas vagy a jármű nem képes a regeneráció elindítására az nem garanciális meghibásodás.
Felhívjuk figyelmét, hogy amennyiben a reklamáció nem jogos úgy a visszaküldött DPF bevizsgálásáért díjat számolunk fel, valamint, ha a megvizsgált, szétszerelt egységet meg szeretné tartani, a visszaküldésre további felárat kell fizetnie. A részletes hibafeltárás érdekében az egység (DPF / Katalizátor) szétszerelésre kerülhet.
Az elutasított garanciális tételek az ügyfél értesítéstől számított 10 munkanapon belül megsemmisítésre kerülnek. Ha az elutasított cikk 10 munkanapon belüli visszaküldését kéri, a visszaszállításért felár fizetendő.
Benzines katalizátor reklamáció esetén a részletes diagnosztikai riport mellé egy hiteles 10 munkanapnál nem régebbi CO mérési adatlapot is kérünk bemutatni.
2.
GARANCIA ÉRVÉNYESÍTÉSE
A már felszerelt ( beszerelésre került ) termékekre vonatkozó reklamációkat, garanciális igényeket csak abban az esetben vesszük figyelembe, ha a szerelési előírások betartását, illetve az egyes szűrők járműgyártó általi beszerelési utasításainak betartását a vásárló hitelt érdemlően bizonyítani tudja.
3.
GARANCIális reklamáció
Az alábbi információk csak a DPF Expert számára szükségesek a garanciális reklamáció elbírálásához.
Harmadik félnek nem kerülnek továbbadásra.
Az alábbi információkat kérjük megadni Garancia érvényesítéséhez: